Maleriene er omhyggelig pakket og forsikret for dør til dør levering med et sporingsnummer. For malerier i størrelse 60x60 cm (23x23") eller større er det nødvendig med en skreddersydd trekasse til maleriet, så det må påregnes en ekstra leveringstid på en uke. Emballasjekostnad er inkludert i leveringsgebyret. Vær oppmerksom på at omtrent 50 % av leveringskostnadene tildeles til sikker pakking av kunstverket. Toll- og importavgifter til leveringstedet er ikke inkludert, da det avhenger av hvilket land kunstverket skal sendes til. 

Maleriet returneres i originalemballasjen innen 7 dager etter mottatt produkt. Kostnaden av returforsendelsen dekkes av kunden.  

Betalt beløp blir refundert basert på den opprinnelige betalingsmåten, forutsatt at maleriet er i samme tilstand som da det ble sendt.